Politique de retour

Les articles achetés auprès de Les étoiles de Coline peuvent être retournés dans les 14 jours
suivant la réception de l’envoi dans la plupart des cas. Pendant cette période, vous pouvez
essayer le produit et l’examiner comme vous le feriez si vous achetiez quelque chose dans un
magasin physique. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu
et ne doit pas être endommagé d’une quelconque manière. Vous êtes autorisé à sortir le produit
de son emballage, à moins que celui-ci ne soit scellé.

Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous le faire savoir en remplissant le
formulaire de retour sur notre site web, ou en utilisant le modèle de formulaire de rétractation cidessous. Vous pouvez également nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre
commande en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante contact@lesetoilesdecoline.fr.
Veuillez noter que vous devez nous renvoyer les articles dans les 14 jours suivant votre
notifcation de retour.

Traitement de votre retour

Après avoir reçu votre colis de retour, nous inspecterons les articles retournés et commencerons
à traiter votre remboursement. L’argent sera remboursé selon le mode de paiement initial (utilisé
lors de l’achat), sauf si vous préférez le contraire. Le remboursement sera effectué dans les plus
brefs délais. Vous devrez couvrir vous-même les frais de retour. Les coûts seront estimés au
maximum à 5.

Articles non retournables

Les types d’articles suivants ne peuvent pas être retournés:
Les produits qui ont été fabriqués sur mesure selon les spécifcations fournies par l’acheteur.
tel que: Produits fais sur demande spéciale ou sur mesure après contact avec l’acheteur